तंत्रज्ञान आणि वैयक्तिक सेवेत समतोल राखण्याचे आवाहन
एमएसएमई व वारसा उद्योगांना प्राधान्य देण्यावर भर
पुण्यात झालेल्या कार्यक्रमात केंद्रीय अर्थमंत्री निर्मला सीतारामन यांनी बँकिंग क्षेत्राला महत्त्वाचा संदेश दिला. डिजिटायझेशन वाढत असले तरी ग्राहकांशी ‘मानवी इंटरफेस’ कायम ठेवणे गरजेचे असल्याचे त्यांनी सांगितले. डिजिटल सुविधांमुळे कामे सोपी झाली असली तरी मोठ्या आर्थिक निर्णयांसाठी वैयक्तिक मार्गदर्शन आवश्यक असल्याचे त्यांनी स्पष्ट केले. तसेच एमएसएमई आणि पारंपरिक औद्योगिक क्लस्टरना वित्तपुरवठा वाढवण्याचे आवाहन केले. जागतिक आर्थिक आव्हानांच्या पार्श्वभूमीवर बँकांची भूमिका अधिक महत्त्वाची ठरत असल्याचे त्यांनी नमूद केले.
पुणे : केंद्रीय अर्थमंत्री निर्मला सीतारामन यांनी डिजिटायझेशनला चालना देताना बँकांनी ग्राहकांशी ‘मानवी इंटरफेस’ कायम ठेवावा असे स्पष्ट केले. स्टेट बँक ऑफ इंडिया (SBI) च्या स्थानिक मुख्य कार्यालयाच्या उद्घाटनप्रसंगी त्या बोलत होत्या.
त्या म्हणाल्या की, डिजिटायझेशनमुळे आर्थिक सेवांमध्ये सर्वसमावेशकता वाढते, मात्र या प्रक्रियेत ग्राहकांपासून दुरावा निर्माण होऊ नये याची काळजी घेणे आवश्यक आहे. मोबाइलद्वारे अनेक सेवा उपलब्ध असल्या तरी महत्त्वाच्या आर्थिक निर्णयांसाठी बँकर्सचे मार्गदर्शन गरजेचे असते, असे त्यांनी नमूद केले.
विशेषत: सूक्ष्म, लघु आणि मध्यम उद्योग (MSME) क्षेत्रासाठी निधी उपलब्ध करून देण्यावर भर देण्याचे त्यांनी बँकांना आवाहन केले. महाराष्ट्रातील वारसा औद्योगिक क्लस्टर पिढ्यानपिढ्या कार्यरत असल्याचे सांगत त्यांच्या शाश्वत विकासासाठी आर्थिक सहाय्य महत्त्वाचे असल्याचे त्यांनी अधोरेखित केले.
जागतिक आर्थिक परिस्थितीवर भाष्य करताना त्या म्हणाल्या की, आंतरराष्ट्रीय अस्थिरतेच्या काळात देशांतर्गत मागणी टिकवण्यात बँकांची भूमिका महत्त्वाची ठरते. निर्यातीत अडचणी येत असतानाही भारतीय निर्यातदार नवीन बाजारपेठ शोधत आहेत, असे त्यांनी सांगितले.
एआय आणि सायबर सुरक्षेच्या वाढत्या आव्हानांबाबत त्यांनी सांगितले की, भारतीय बँका सज्ज आहेत. इलेक्ट्रॉनिक्स आणि माहिती तंत्रज्ञान मंत्रालय (MeitY) जागतिक स्तरावर तज्ञ आणि तंत्रज्ञान कंपन्यांशी चर्चा करत आहे. ग्राहक संरक्षणासाठी अधिक प्रगत आणि बहुआयामी उपाययोजना आवश्यक असल्याचे त्यांनी स्पष्ट केले.
