देशातील प्रमुख शहरांसाठी स्वतंत्र वीज तक्रार क्रमांक जारी
व्हॉट्सॲप आणि मिस्ड कॉलद्वारेही नोंदवता येणार तक्रार
देशभरात वाढलेल्या उष्णतेमुळे विजेची मागणी मोठ्या प्रमाणात वाढली आहे. अनेक शहरांमध्ये वीज खंडित होण्याच्या घटना समोर येत असून नागरिकांना त्रास सहन करावा लागत आहे. दिल्ली, मुंबई, चेन्नई आणि कोलकाता यांसारख्या शहरांसाठी स्वतंत्र हेल्पलाइन क्रमांक जारी करण्यात आले आहेत. नागरिकांना फोन, व्हॉट्सॲप आणि मिस्ड कॉलद्वारेही तक्रार नोंदवण्याची सुविधा उपलब्ध करून देण्यात आली आहे. वीज पुरवठा लवकर सुरळीत करण्यासाठी ग्राहक खाते क्रमांक जवळ ठेवण्याचे आवाहन करण्यात आले आहे.
नवी दिल्ली : देशातील अनेक भागांत तीव्र उष्णतेची लाट कायम असताना विजेची मागणीही मोठ्या प्रमाणात वाढली आहे. परिणामी अनेक शहरांमध्ये पॉवर कट आणि वीज पुरवठा खंडित होण्याच्या तक्रारी वाढल्या आहेत. सोशल मीडियावरही नागरिकांकडून रात्री वीज नसल्यामुळे झोप न लागणे आणि उकाड्याचा त्रास होत असल्याच्या प्रतिक्रिया व्यक्त केल्या जात आहेत.
वीज खंडित झाल्यास नागरिकांसाठी राष्ट्रीय हेल्पलाइन क्रमांक 1912 उपलब्ध आहे. हा क्रमांक देशभरात कार्यरत असून त्याद्वारे वीज संबंधित तक्रारी नोंदवता येतात. तक्रार करताना CA क्रमांक किंवा ग्राहक खाते क्रमांक जवळ ठेवण्याचा सल्ला देण्यात आला आहे.
चेन्नईमधील नागरिकांसाठी TANGEDCO ने 24×7 ग्राहक सेवा क्रमांक 9498794987 उपलब्ध करून दिला आहे. तसेच 044-28520131 या लँडलाइन क्रमांकावरही संपर्क साधता येणार आहे. पडलेल्या वीजतारा किंवा तुटलेल्या खांबाची माहिती देण्यासाठी नागरिकांना फोटो आणि लोकेशनसह 9444371912 या व्हॉट्सॲप क्रमांकावर संदेश पाठवता येणार आहे.
दिल्लीतील विविध भागांसाठी स्वतंत्र हेल्पलाइन क्रमांक जारी करण्यात आले आहेत. दक्षिण आणि पश्चिम दिल्लीतील नागरिक BSES Rajdhani Power Limited शी 19123 किंवा 011-39999707 या क्रमांकावर संपर्क करू शकतात. व्हॉट्सॲपद्वारे तक्रार नोंदवण्यासाठी 9999919123 वर ‘Hi’ पाठवता येईल.
मध्य आणि पूर्व दिल्लीतील नागरिकांसाठी BSES Yamuna Power Limited कडून 19122 आणि 011-39999808 हे क्रमांक उपलब्ध आहेत. उत्तर आणि उत्तर-पश्चिम दिल्लीमध्ये Tata Power-DDL शी संपर्कासाठी 19124 आणि 1800-208-9124 हे क्रमांक जाहीर करण्यात आले आहेत.
कोलकातामध्ये CESC कडून 1812, 033-22253333 आणि 033-35013333 हे हेल्पलाइन क्रमांक उपलब्ध आहेत. नागरिकांना 8585079412 या व्हॉट्सॲप क्रमांकावरही तक्रार नोंदवता येणार आहे.
मुंबई आणि उपनगरांमध्ये Adani Electricity, Tata Power आणि BEST कडून वेगवेगळे तक्रार क्रमांक जाहीर करण्यात आले आहेत. पश्चिम आणि पूर्व उपनगरातील नागरिक 19122 वर संपर्क करू शकतात. दक्षिण मुंबईसाठी 19123 आणि 1800-209-5161 हे क्रमांक उपलब्ध आहेत.
ठाणे, नवी मुंबई, कल्याण आणि डोंबिवली भागातील नागरिकांसाठी MSEDCL/Mahadiscom ने 1912, 1800-212-3435 आणि 1800-233-3435 हे हेल्पलाइन क्रमांक जारी केले आहेत.
दरम्यान, हवामान विभागाने देशातील अनेक भागांत उष्णतेची तीव्र लाट कायम राहण्याचा इशारा दिला आहे. त्यामुळे पुढील काही दिवस विजेच्या मागणीत आणखी वाढ होण्याची शक्यता व्यक्त केली जात आहे.
