कडाक्याच्या उन्हातही एसी सुरू करण्यास नकार
जादा भाडे आकारणीवर प्रवाशांच्या तक्रारी वाढल्या
पुण्यात कॅब सेवांबाबत प्रवाशांच्या तक्रारींमध्ये वाढ होत असून चालकांकडून मनमानीपणे एसी बंद ठेवणे किंवा त्यासाठी अतिरिक्त पैसे मागण्याचे प्रकार समोर येत आहेत. कडाक्याच्या उन्हातही प्रवाशांना त्रास सहन करावा लागत आहे. काही प्रकरणांत ॲपवर दाखवलेल्या भाड्यापेक्षा अधिक रक्कम आकारली जात असल्याचे समोर आले आहे. या प्रकारांमुळे प्रवासी संतप्त झाले असून कारवाईची मागणी केली जात आहे. संबंधित कंपन्यांनी मात्र अशा प्रकारांना नकार दिला आहे.
पुणे : टॅक्सी व कॅब सेवांचा वापर करणाऱ्या प्रवाशांनी शहरात वाढत्या गैरप्रकारांविरोधात नाराजी व्यक्त केली आहे. उन्हाळ्याच्या तीव्र उकाड्यातही अनेक चालक एअर कंडिशनर सुरू करण्यास नकार देत आहेत किंवा त्यासाठी वेगळे शुल्क आकारत आहेत.
कामकाजी व्यावसायिक पायल कुमार यांनी सांगितले की, सोमवारी संध्याकाळी विमाननगर ते डेक्कन प्रवासासाठी बुक केलेल्या रॅपिडो कॅबचे भाडे ॲपवर 200 रुपये दाखवत असताना त्यांना 300 रुपये मोजावे लागले. एसी सुरू करण्याच्या मागणीमुळे अतिरिक्त 100 रुपये आकारल्याचे चालकाने सांगितले. कस्टमर केअरशी संपर्क साधल्यावर ही आकारणी चुकीची असल्याचे स्पष्ट झाले.
अशाच प्रकाराचा अनुभव अन्य प्रवाशांनाही आला आहे. पुणे विमानतळावरून कोरेगाव पार्ककडे जाताना एका प्रवाशाला एसीसाठी 100 रुपये अतिरिक्त देण्याची मागणी करण्यात आली. सीएनजीच्या वाढत्या किमतींचे कारण पुढे करण्यात आले.
बीटी कवडे रोड येथील शिक्षक अश्विन दीक्षित यांनी सांगितले की, दोन वेळा कॅब चालकांनी अनुक्रमे 50 व 150 रुपये एसी शुल्क मागितल्याने त्यांनी राईड रद्द केली. प्रवाशांशी उद्धट वागणूक आणि वाढत्या मनमानीमुळे नागरिक त्रस्त झाले आहेत.
या तक्रारींनंतरही प्रत्यक्षात ठोस कारवाई होत नसल्याची भावना व्यक्त होत आहे. आरटीओ अधिकाऱ्यांनी प्रवाशांना अशा प्रकरणांची तक्रार व्हॉट्सॲपद्वारे नोंदवण्याचे आवाहन केले आहे.
दरम्यान, रॅपिडो कंपनीच्या प्रवक्त्याने स्पष्ट केले की, चालकांना एसी बंद ठेवण्याचे कोणतेही निर्देश देण्यात आलेले नाहीत. पुण्यात सर्व कॅबमध्ये एसी सुरू ठेवणे बंधनकारक असून नियमांचे उल्लंघन करणाऱ्यांवर कारवाई केली जाईल.
कंपनीकडून लवकरच ॲपमध्ये नवीन फीचर आणले जाणार आहे, ज्याद्वारे प्रत्येक राईडच्या सुरुवातीला एसी सुरू असल्याची आठवण करून दिली जाईल. उबरकडून मात्र या प्रकरणावर अद्याप कोणताही प्रतिसाद मिळालेला नाही.
