संपूर्ण राज्यातील उपनिबंधक कार्यालयांत नागरिकांची तासन्तास प्रतीक्षा
तांत्रिक अडचणी दूर झाल्यानंतरही हजारो व्यवहार प्रलंबित
मुद्रांक शुल्क आणि नोंदणी शुल्क भरण्यासाठी वापरले जाणारे GRAS पोर्टल शुक्रवारी तांत्रिक बिघाडामुळे बंद पडल्याने महाराष्ट्रातील मालमत्ता नोंदणी प्रक्रिया विस्कळीत झाली. अनेक नागरिक उपनिबंधक कार्यालयांमध्ये तासन्तास थांबूनही आपले व्यवहार पूर्ण करू शकले नाहीत. अनेकांनी आधीच अपॉइंटमेंट घेतली असतानाही त्यांना सेवा मिळाली नाही. दुपारनंतर प्रणाली पुन्हा सुरू करण्यात आली, मात्र तोपर्यंत मोठा अनुशेष निर्माण झाला होता. परिणामी अनेक नोंदणी व्यवहार पुढे ढकलावे लागले.
पुणे : महाराष्ट्रात मुद्रांक शुल्क आणि नोंदणी शुल्क भरण्यासाठी वापरल्या जाणाऱ्या गव्हर्नमेंट रिसिप्ट अकाउंटिंग सिस्टीम (GRAS) पोर्टलमध्ये शुक्रवारी मोठा तांत्रिक बिघाड झाल्यामुळे राज्यातील मालमत्ता नोंदणी प्रक्रिया पूर्णपणे विस्कळीत झाली. दुपारपर्यंत पोर्टल कार्यरत न झाल्याने हजारो नागरिकांना उपनिबंधक कार्यालयांमध्ये तासन्तास प्रतीक्षा करावी लागली.
अनेक नागरिकांनी आठवड्यांपूर्वीच नोंदणीसाठी वेळ निश्चित केली होती. मात्र पोर्टल बंद असल्याने त्यांना व्यवहार पूर्ण न करता दीर्घकाळ थांबावे लागले किंवा निराश होऊन घरी परतावे लागले. दिवसभरात उशिरा प्रणाली पुन्हा सुरू करण्यात आली असली तरी मोठ्या प्रमाणात प्रलंबित व्यवहारांचा भार निर्माण झाला.
राज्याच्या वित्त विभागाकडून व्यवस्थापित करण्यात येणाऱ्या GRAS पोर्टलमध्ये तांत्रिक अडथळा निर्माण झाल्याची पुष्टी अधिकाऱ्यांनी केली. एका अधिकाऱ्याने प्रहार डिजिटलशी बोलताना सांगितले की, “तांत्रिक अडचणीमुळे सिस्टमच्या कार्यात अडथळा निर्माण झाला होता. तज्ञांच्या पथकाने दुपारपर्यंत ही समस्या दूर केली.”
मात्र पूर्वसूचना किंवा तात्काळ माहिती न दिल्याने नागरिकांमध्ये गोंधळ निर्माण झाला. नवीन मालमत्ता नोंदणीसाठी आसामहून आलेल्या एका ज्येष्ठ नागरिकाने तीन तासांहून अधिक वेळ प्रतीक्षा केल्यानंतर निराश होऊन कार्यालयातून परतावे लागले. “अपॉइंटमेंट निश्चित असतानाही कोणतीही सूचना मिळाली नाही,” अशी तक्रार त्यांनी केली.
रिअल इस्टेट क्षेत्रातील एजंटांनी सांगितले की, आधार प्रमाणीकरणातील अडचणी किंवा पोर्टल डाऊन होण्याच्या घटना आता वारंवार घडत आहेत. नागरिकांना स्वयंचलित सूचना देणारी प्रणाली नसल्यामुळे मोठ्या प्रमाणात गैरसोय होत असल्याची तक्रार त्यांनी व्यक्त केली.
नागरिक कार्यकर्ते एस. जोशी यांनीही या बाबतीत अधिक पारदर्शकतेची गरज व्यक्त केली. “सिस्टम बंद असताना नागरिकांना आगाऊ सूचना किंवा रिअल-टाइम अपडेट देणे आवश्यक आहे. अनेक लोक इतर राज्यांतून नोंदणीसाठी येतात आणि अशा अचानक अडचणींमुळे त्यांचे संपूर्ण नियोजन विस्कळीत होते,” असे त्यांनी सांगितले.
राज्य नोंदणी विभागाने दिवसभर दस्तऐवज प्रक्रिया ठप्प असल्याची पुष्टी केली. नागरिकांची गैरसोय कमी करण्यासाठी काही उपनिबंधक कार्यालयांनी कामकाजाची वेळ सुमारे ९० मिनिटांनी वाढवली.
नोंदणी विभागाचे डीआयजी (आयटी) अभय मोहिते यांनी प्रणाली पुन्हा सुरू झाल्याची माहिती दिली. त्यांनी सांगितले की, महाराष्ट्रात दररोज सुमारे 10,000 दस्तऐवजांची नोंदणी केली जाते. मात्र शुक्रवारी झालेल्या या तांत्रिक बिघाडामुळे नोंदणीच्या आकडेवारीत घट होण्याची शक्यता आहे. तसेच अनेक व्यवहार आता शनिवार किंवा रविवारीपर्यंत पुढे ढकलले गेले आहेत.
